Vuelve

Sede Electrónica

Si buscas un procedimento dirigido a persones físicas y a la ciudadanía en general

Si buscas un procedimento dirigido a persones jurídicas, autónomos, cooperativas, asociaciones, fundaciones, ONG?S...

Si buscas un procedimento dirigido a otras administraciones públicas o entes, organismos y entidades que integran el sector público (consorcios, organismos autónomos, etc...)

Reconeixement/ Homologació/ Revisió pla de qualitat AETIB

Sol·licitar es reconeixement/ homologació/ revisió de plans de qualitat.

Código SIA

3195611

Personas destinatarias

Establiments que s'acullin a la disposició addicional quarta del decret llei 4/2025, d'11 d'abril, contra l'oferta il·legal, de mesures transitòries per a l'oferta i per la qualitat turística de les Illes Balears.

Plazo máximo para la resolución y notificación

Termini màxim de sis mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable

Silencio administrativo

No és d'aplicació

Forma de inicio

Instància de part

Fin de la via administrativa

No

Disponible para tramitar por persona apoderada

Si

Observaciones

Web per efectuar el pagament: https://plancalidad.illesbalears.travel/

Órgano competente para resolver

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Documentos relacionados con el procedimiento

Trámites

X

Sol·licitud d'homologació de plans de qualitat

Requisitos

Tots els establiments que s'acullin a la disposició addicional quarta poden optar per presentar a l'AETIB, al

termini màxim de sis mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions

dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable, si escau, un pla de qualitat propi, que té

de ser homologat per l'AETIB.

Documentación a presentar

1. Pla de qualitat elaborat segons els requisits establerts a la normativa de referència.

2. Documentació acreditativa d'haver abonat els preus segons el publicat al BOIB 83, de 28 de juny de 2025, en compliment del que estableix la disposició addicional quarta bis del decret llei 4/2025.

Documentos relacionados con el trámite:

Plazo máximo

Sis mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions

dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable.

Forma de presentación

La presentación de este trámite únicamente se puede hacer por vía telemática y tiene que acceder haciendo un "click" en el botón «Acceso al trámite telemático» que se encuentra en la parte inferior de este trámite. Para poder hacer este tipo de trámite, debe disponer de certificado digital, DNI electrónico o cl@ve permanente.

Órgano competente para la tramitación

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacto

Servicio o Sección responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

X

Sol·licitud de reconeixement de plans de qualitat

Requisitos

Els establiments que s'acullin a la disposició addicional quarta d'aquesta Llei, queden obligats, en un termini màxim de dos anys des de que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions dutes a terme, o bé des de la presentació de la declaració responsable a l'ajuntament, si escau, a obtenir de l'Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB) una resolució per la qual es reconegui que l'establiment està certificat en un dels sistemes de qualitat reconeguts per l'AETIB.

Documentación a presentar

1. Certificació en un sistema de qualitat reconegut per l'AETIB.

2. Documentació acreditativa d'haver abonat els preus segons el publicat al BOIB 83, de 28 de juny de 2025, en compliment del que estableix la disposició addicional quarta del decret llei 4/2025.

3. Establiments d'allotjament: Pla de circularitat

4. Establiments de restauració i entreteniment: Manual de gestió ambiental o Pla de circularitat o Certiticació mediambiental reconeguda per l'AETIB.

Documentos relacionados con el trámite:

Plazo máximo

Màxim 18 mesos des que hagin sol·licitat la llicència municipal d'obres o la legalització de les actuacions

dutes a terme o bé des de la presentació de la declaració responsable.

Forma de presentación

La presentación de este trámite únicamente se puede hacer por vía telemática y tiene que acceder haciendo un "click" en el botón «Acceso al trámite telemático» que se encuentra en la parte inferior de este trámite. Para poder hacer este tipo de trámite, debe disponer de certificado digital, DNI electrónico o cl@ve permanente.

Órgano competente para la tramitación

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacto

Servicio o Sección responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

X

Sol·licitud de revisió de plans de qualitat

Requisitos

Els establiments queden obligats a actualitzar anualment el sistema de qualitat pel qual hagin optat (certificats o

propis), per a la qual cosa han de trametre sol·licitud anual a l'AETIB.

Documentación a presentar

1. Certificat o Sistema de qualitat actualitzat segons els requisits establerts a la normativa de referència. .

2. Documentació acreditativa d'haver abonat els preus segons el publicat al BOIB 83, de 28 de juny de 2025, en compliment del que estableix la disposició addicional quarta del decret llei 4/2025.

Documentos relacionados con el trámite:

Plazo máximo

Anual

Forma de presentación

La presentación de este trámite únicamente se puede hacer por vía telemática y tiene que acceder haciendo un "click" en el botón «Acceso al trámite telemático» que se encuentra en la parte inferior de este trámite. Para poder hacer este tipo de trámite, debe disponer de certificado digital, DNI electrónico o cl@ve permanente.

Órgano competente para la tramitación

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacto

Servicio o Sección responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

X

Al.legacions

Requisitos

En el cas que l'AETIB no accepti l'homologació del pla de qualitat propi, o no accepti l'acreditació presentada

del sistema de qualitat, la persona interessada pot presentar les esmenes a les deficiències, un sistema de qualitat dels esmentats en el punt 1 a) de la Disposició addicional quarta bis, o bé tornar a iniciar un procediment per a l'homologació d'un pla de qualitat propi.

Documentación a presentar

Esmenes a les deficiències

Documentos relacionados con el trámite:

Plazo máximo

Deu dies hàbils comptadors des de l'endemà de la notificació.

Forma de presentación

La presentación de este trámite únicamente se puede hacer por vía telemática y tiene que acceder haciendo un "click" en el botón «Acceso al trámite telemático» que se encuentra en la parte inferior de este trámite. Para poder hacer este tipo de trámite, debe disponer de certificado digital, DNI electrónico o cl@ve permanente.

Órgano competente para la tramitación

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Contacto

Servicio o Sección responsable

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

C/ Rita Levi s/n (Parc Bit, edificio ATB). Tel.: 971176699

(calidad@aetib.caib.es)

Información sobre protección de datos

X

De conformitat amb el reglament (UE) 2016/679 i la legistació vigent en matèria de protecció de dades, s’informa del tractament de les dades personals que conté aquest tràmit

Responsable del tratamiento

Agència d'Estratègia Turística de les Illes Balears (AETIB)

Finalidad

Tramitació del procediment d'acord amb les competències establertes a aquesta Agència

Legitimación

Compliment d'una missió realitzada en interès públic o en l'exercici de poders públics

Destinatario

Es comunicaran a les diferents administracions insulars competents en ordenació turística

Derechos

Drets d'accés, de rectificació, de supressió, de limitació, de portabilitat, d'oposició i de no inclusió en tractaments automatitzats, com s'explica en la informació addicional

Información adicional

Descargar