Atención a la ciudadanía

Les informamos que se llevará a cabo una actualización de la gestión documental, que afectará a los servicios más abajo indicados. La actualización se realizará, en una primera fase, el viernes día 3 de febrero de 2023, de las 14.00 a las 16.00 horas; y en una segunda fase, el viernes día 10 de febrero de 2023, a partir de las 20.30 horas (esta última implicará una interrupción de entre 6 y 18 horas). Los servicios afectados son los siguientes:

 1. Registro de entrada (telemático y presencial). La ciudadanía no podrá presentar ninguna documentación, ni de forma electrónica ni física, durante la interrupción del servicio.

2. Carpeta Ciudadana. La ciudadanía no podrá acceder a ningún justificante de registro emitido.

3. Servicio de consulta CSV CAIB.

Les pedimos disculpas por las molestias que esto les pueda ocasionar.

COVI-19: INFORMACIÓN DE INTERÉS

	La Administración de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears prioriza la atención telefónica y telemática para garantizar la seguridad de la ciudadanía y de su personal sin dejar de ofrecer la atención presencial. La vía preferente para la atención a la ciudadanía es la telefónica; puede consultar cómo hacerlo en el apartado de atención telefónica. La vía preferente para presentar documentación es mediante la Sede Electrònica para los procedimientos con trámites telemáticos o el Registro electrónico común para los procedimientos que no disponen de trámite telemático. En el apartado de atención telemática encontrará cómo hacerlo. Si la presentación telemática no es posible, los sujetos no obligados a relacionarse electrónicamente pueden acudir a una oficina de asistencia en materia de registros (recuerde que algunas funcionan con cita previa). En el apartado de atención presencial encontrará toda la información de las oficinas que están abiertas y cerradas, si debe solicitarse cita previa para acudir a ellas y cómo hacerlo, así como los servicios que prestan.
	Puede pedir cita prèvia, si la oficina la ofrece, mediante el siguiente enlace: cita prévia web
	Oficinas de asistencia en materia de registros (Actualizado 10/01/2023). Formato PDF.  Formato ODS

Podéis obtener información sobre la estructura y el funcionamiento de la Administración autonómica por vía presencial, telemática y telefónica. Además, podéis registrar vuestros documentos en las oficinas de asistencia en materia de registro o por vía telemática. Presentad vuestras quejas y sugerencias y solicitad información a través de cualquiera de estas vías.

		Consultad aquí las oficinas de asistencia en materia de registros y los modelos que podéis presentar.
		Acceded a todos los procedimientos y servicios que se ofrecen en línia.
		Os atendemos a través del número de teléfono 012.